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诚信温商|康奈人共识:做好每一双皮鞋,是对顾客最大的诚信
来源:编辑:萧岳发布时间:2021-12-04 14:19:00

    在康奈集团,诚信是对产品质量的一次次坚守,也是排除万难,对客户承诺的一次次兑现。多年来,诚信力量早已融于企业发展的血脉,成为全体康奈人的共识。“做好做精每一双皮鞋是我毕生的追求,也是对每一位康奈顾客最大的诚信。”康奈集团董事长、企业创始人郑秀康说。

  4000双可任意“双拼”

  保质履约赢得长期客户

  不久前,康奈的一位研发人员在整理资料时,无意中发现了一份特殊的设计资料,这份设计资料源自一家国外客户的订单。材料背后,是康奈严把质量关,诚信履约订单的体现。

  当年,这家客户慕名来到康奈,要求制作4000双全真皮底皮鞋,除了档次高,标准严,这家客户还提出了一个非常“特殊”的要求:任意一只皮鞋,能与另一只同尺码的皮鞋“拼双”。正常情况下,同款皮鞋只需左右脚“拼双”即可,但这位客户则要求所有同尺码,同款式的鞋子,就算颜色不同,也必须达到“拼双”标准。这个近乎苛刻的要求几乎是史无前例的,康奈为了不辜负客户的信任,毅然接下订单。

  既然接下了订单,就要对客户负责,对产品的品质负责。康奈召集内部研发、生产、工艺技术骨干多次进行协商,严格把控每一道工序,精挑材料,涵盖了材料的延伸性等多项标准,在具体操作中,每制作一道工序,均用油标、卡尺等工具进行测量,严格把控各项数据。最终在大家共同努力下顺利完成任务。在验收现场,客户随机打开一个货箱,抽查的任一只鞋子均能达到随意“拼双”的效果。这一次接近完美的高品质制造,完全超出客户的预期。令客户惊叹不已,啧啧称赞,从而有了康奈集团和该客户长达八年的合作,也为集团赢得了长期订单。

  全力复工海运改空运

  疫情之下订单如期交付

  2020年初,新冠肺炎疫情下的康奈,彼时还没有得到开工通知。而总经理郑莱毅知道,外贸客户某国际著名品牌的30万双鞋订单的最后交期已经迫在眉睫。公司原计划正月初八开工,但受疫情影响,这批货的交付问题成了郑莱毅心中的一块石头。

  2月中旬,康奈作为鹿城区首批复工复产的企业,获批正式开工。2月20日17时许,三辆“康奈集团员工返岗专车”抵达公司总部,30多名来自省内各地的员工顺利返岗,康奈成为鹿城区首个专车接员工返岗的企业,总经理郑莱毅等公司高管热情迎接并慰问。而后,康奈的返岗大巴又马不停蹄前往安徽、湖南、四川、河南等地,接回350多名新老员工。

  为了按期交货,在做好防疫工作的同时,康奈人全力赶工。郑莱毅还当机立断,决定不计成本,把最后一部分货的物流方式由海运改成空运。最终,这批货在约定的日期前顺利交付,郑莱毅心中的石头总算落地了。

  “客户非常感动,因为他们了解当时国内的疫情情况,知道我们有不可抗力因素,即使没有准时交货,对方也是能理解的。但是,我们很诚信地按约定日期将货运抵德国,对方十分满意。”回忆起当时的场景,郑莱毅颇为感慨,“目前,这个客户仍在陆续下订单,正是像这样一次次以诚信换口碑,让温州鞋企的金招牌在国际上被擦得更亮了。”(温州晚报)

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